いつもありがとうございます。
情報更新の間が空いてしまいましたが、今日はilaundryのこだわり『小さな店舗で機械の台数が限られる中、効率的に利用してもらえる事』についてご案内させて頂きます。
ilaundryは洗濯乾燥機が2台と乾燥機が2台の小規模なコインランドリーです。開業場所のスペースが限られており、水のタンク、軟水装置等の設置が必要であった為、機械は4台となりました。
そこで考えたのが稼働状況の『見える化』でした。何度かご案内をしているsmart laundryというアプリで当店を登録しておけばキャッシュレス支払だけでなく、店舗の機械の稼働状況も見ることができます。実際のスマホ画面を出していますが、こんな感じでどの機械が空いているのかわかるようになっています。
画像の状況を見ると、二段乾燥機の1つが乾燥中で利用されて残り18分で終了することがわかります。
わざわざ現場に行かずとも利用状況を見ることができ、またアプリで終了通知が届くので、その間に用事をしたり、宮島の町家通りや商店街を散策頂けるようにこのシステムを入れました。
さらにsmart laundryはキャッシュレス支払、稼働状況だけでなく、現金で利用されるお客様が万が一機械のトラブルによって返金が必要となった場合に、電話をかけて頂くと、スタッフが居ない場合でも遠隔で返金ができるのです。幸いにもそのようなトラブルにあってないのですが、IT技術のすごさを感じます。
洗濯等は行わずシステム見学のみでもお気軽にお越しください。
